“优化服务，提升品牌，展示形象”

凝心聚力强品牌 细微服务展风采

为贯彻落实“内强素质 外强品牌”的战略要求，进一步提高服务品质，提升业主满意度，努力打造一流的形象展示及品质服务，财政厅物管处物管处狠抓服务细节，从小入手，从微入眼，努力将辰元精神烙印在服务中。

打造一流的内在品质服务

优质的会服人员，一尘不染的设施设备操作间，随处可见的保洁人员，动作整齐划一的安保人员，他们一遍遍的操练，一遍遍的模拟，在提升自我的同时提高服务，他们用行动彰显着辰元的文化，他们注重服务、更宣扬品牌。

打造一流的对外形象展示

为增强业主的服务感知度，物管处在业主办公楼大厅增设了晴雨伞、应急救援箱、擦鞋机公共服务，让业主及往来办事的人员感受辰元“从头到脚、从内而外”的服务；在雨天，一把行走在大街上的印有“辰元物业”的雨伞，更是一种无形的服务体现和有形的对外形象展示。

 【文·图：财政厅物管处 梁晨】