为进一步提升芜湖分公司服务品质，增强服务人员的综合素质和业务能力，使服务更加规范化、标准化。9月20日，公司副总经理魏兵带领餐饮、会议服务专业骨干精英赴芜湖分公司开展送教帮扶工作。

餐饮服务培训中，郎敏副经理通过示范讲解，手把手指导服务礼仪、摆台、托盘、斟酒、上菜等操作规范，使得下一步练兵可以更加标准化、规范化，有效提升练兵效果。

客服培训中，张枫主管围绕接待礼仪、会议摆台、茶水服务等方面进行现场指导教学，细致讲解了与会人员席卡和桌面文件水杯等物品摆放要求，强调了细节把控和时刻保持服务意识的重要性。

本次送教帮扶活动的开展，进一步增强了服务人员的服务意识和服务水平，通过专业团队现场教学、实操指导，规范化的服务标准和服务流程，不断提升我们的服务质量。参训人员纷纷表示受益匪浅、获益良多，要将学习到的内容应用到实际工作当中，真正做到学以致用，切实提高服务品质。

【文·图：芜湖分公司 田蕾】